La ekspozicio daŭros tri tagojn de la 10a ĝis la 12a de oktobro.
Nia preparo antaŭ la ekspozicio:
La varbaj materialoj de la firmao, regulaj produkto-ofertoj, specimenoj, prezentokartoj, kaj listo de klientoj, kiuj venos al ilia budo, kajeroj, kalkuliloj, agrafiloj, skribiloj, glubendo, ingoj, ktp.
Ĉi-foje mi renkontis malnovan klienton ĉe la ekspozicio. Por malnova kliento, kiu jam aranĝis veni al sia budo, estas plej bone sidiĝi kaj paroli, kaj demandi lin, ĉu li estas kontenta pri la antaŭa provizo kaj ĉu estas io, kion oni bezonas plibonigi. Aŭ ĉu li havas novajn postulojn; demandu la alian partion, kion li planas aĉeti poste; fine sendu malgrandan donacon por montri vian koron.
Dum la ekspozicio, vi senpacience atendas, ke klientoj venu al vi. Klientoj, kiuj rigardas ekster la budo, povas preni la iniciaton peti la alian partion viziti internen. Por preni la iniciaton akcepti klientojn, oni devas doni al la klientoj vizitkartojn, kaj la kontaktinformoj de la alia partio estu konservitaj kiel eble plej multe. La retpoŝtadreso estas la plej grava. Se ne estas retpoŝtadreso sur la vizitkarto, nepre lasu la klienton skribi sur la vizitkarto, prefere MSN aŭ SKYPE, por ke vi povu kontakti poste, kaj provu kompreni la naturon de la kompanio de la alia partio, ĉefajn aĉetitajn produktojn kaj bazajn postulojn dum babilado kun la kliento. Ordigu la vizitkarton de ĉiu kliento sur ununura kajero, kaj simple notu la produkton kaj bazajn informojn postulitajn de la kliento, marku ŝlosilajn klientojn kaj ĝeneralajn klientojn, por ke kiam vi revenos, vi povu koni la ĝeneralan situacion rigardante la registrojn. Ĉefe kaj sube, vi povas prezenti la kompanion kaj citi la produktojn, kiuj interesas vin.
Homoj, kiuj venas al la ekspozicio, kutime venos por unu aŭ du tagoj. Se li venas al via budo en la unua tago sed havas malmultan intencon, tiam kiam vi revidos lin la sekvan tagon, vi devas peti lin sidiĝi interne. Rigardu la specimenon kaj parolu pri ĝi detale.
La oferto-folio alportita al la ekspozicio ne povas esti donita al klientoj senĝene. Se vi efektive interesiĝas, vi devas peti referencon ĉe la ekspozicio. Se vi povas kalkuli la prezon mem, estas plej bone uzi kalkulilon por kalkuli rekte al la klientoj, tio povas pli bone reflekti nian profesiecon. Krome, ni devas informi klientojn, ke ĉi tiu prezo estas nur referenco, kaj ĝi validas dum kelkaj tagoj. Vi povas kontakti nin denove post reveno por provizi al la klientoj detalajn produktajn informojn kaj precizajn ofertojn. Tamen, klientoj devas alporti kopion de la broŝuro kaj meti sian vizitkarton sur la broŝuron, por ke klientoj povu trarigardi ĝin post reveno hejmen. Se vi interesiĝas pri niaj produktoj, vi povas rekte rigardi la kontaktinformojn sur la vizitkarto.
Se eble, ni devus klopodi plej bone konservi la fotojn de la klientoj kiam ili estas en nia budo. Vi povas afiŝi foton kiam vi kontaktas la klienton por pliprofundigi la impreson de la kliento pri ni.
Spurado post la ekspozicio estas tre grava.
Post reveno al la firmao, ni tuj organizas kaj arkivas ĉiujn vizitkartojn, klasifikas gravajn klientojn kaj ĝeneralajn klientojn, kaj poste respondas al ĉiu kliento laŭ celita maniero. Ŝlosilaj klientoj ĝenerale havas specifajn produktajn postulojn kaj povas provizi produktajn detalojn por la produktoj, kiuj interesas ilin. Informoj kaj ofertoj. Por ĝeneralaj klientoj, vi povas prezenti la situacion de la firmao kaj sendi produktajn katalogojn. Por klientoj, kiuj respondis, ili devas komuniki kun klientoj ĝustatempe kaj efike. Por klientoj, kiuj ne respondis, ili devas retpoŝti denove. Se ankoraŭ ne estas respondo, ili povas telefoni kaj sendi tekstmesaĝojn por kontakti la klienton.
La klientaj informoj akiritaj ĉe la ekspozicio estas relative realaj, kaj plej multaj klientoj, kiuj interesiĝas pri la produkto, estas veraj aĉetantoj. Se vi komencas kontakti kaj ne faras interkonsenton, vi devus daŭre kontakti klientojn je regulaj intervaloj kaj provi informi ilin pri la kompanio. Memoru vin mem, eble vi fariĝos nia nova kliento en la estonteco.
Afiŝtempo: 30-a de decembro 2020
